Stuðningsmiðstöð

Hversu öruggt er að kaupa á vefsíðunni ykkar?

Greiðslusíða okkar er 100% örugg og við tökum friðhelgi þína mjög alvarlega. Þess vegna höfum við gripið til fjölmargra öryggisráðstafana til að tryggja að allar upplýsingar sem þú slærð inn á greiðslusíðunni séu alltaf öruggar.

Hvaða greiðslumáta samþykkir þú?

Þú getur greitt með Visa®, MasterCard®, American Express®, Discover®, JCB®, PayPal™, Amazon Payments og bankamillifærslu.

Ætlið þið að rukka mig fyrir að uppfæra áskriftina mína?

Þú borgar aðeins mismuninn þegar þú uppfærir reikninginn þinn.

Eruð þið með endurgreiðslustefnu?

Þegar upp kemur sanngjörn ágreiningur um pöntun hvetjum við viðskiptavini okkar til að senda inn beiðni um endurgreiðslu og við gerum okkar besta til að svara henni tímanlega. Ef þú þarft aðstoð við endurgreiðsluferlið erum við einnig fús til að aðstoða. Þú getur lesið alla endurgreiðslustefnu okkar hér.

Hvernig sæki ég um endurgreiðslu frá VidJuice?

Sendu okkur bara tölvupóst með upplýsingum um endurgreiðslubeiðni þína og við munum hafa samband við þig eins fljótt og auðið er til að veita þér alla aðstoð sem þú gætir þurft.

Hvernig fæ ég endurgreiðslu fyrir endurtekna kaup?

Ef þú keyptir óvart sömu vöruna tvisvar og vilt aðeins halda einni áskrift skaltu hafa samband við þjónustuver okkar. Gefðu eins ítarlegar upplýsingar um vandamálið og þú getur og við munum hafa samband við þig eins fljótt og auðið er.

Hvað ef ég fæ ekki endurgreiðsluna mína?

Ef endurgreiðsluferlinu er lokið en þú sérð ekki endurgreiðsluupphæðina á reikningnum þínum, þá er þetta það sem þú getur gert:

• Hafðu samband við VidJuice til að kanna hvort endurgreiðslan hafi þegar verið veitt
• Hafðu samband við bankann þinn til að kanna hvort þeir hafi móttekið peningana
• Ef VidJuice hefur þegar endurgreitt, hafðu samband við bankann þinn til að fá aðstoð.

Get ég sagt upp áskriftinni minni?

Mánaðaráskriftin er með sjálfvirkri endurnýjun. En þú getur sagt upp áskriftinni hvenær sem er ef þú vilt ekki endurnýja hana.

Til að hætta við áskriftina geturðu sent okkur tölvupóst og beðið um aðstoð við uppsögnina, eða þú getur sagt henni upp sjálfur með því að áskriftarstjórnun .

Hvernig sæki ég myndbönd?

Þetta forrit er mjög auðvelt í notkun:

• Afritaðu og límdu slóðina á myndbandið sem þú vilt hlaða niður
• Smelltu á hnappinn „Sækja“ til að hefja umbreytingarferlið
• Veldu úttakssnið og smelltu síðan á „Sækja“ hnappinn

Get ég hlaðið niður beinni útsendingu?

Já. VidJuice UniTube niðurhalsforritið okkar styður niðurhal á beinni útsendingu frá vinsælum beinni útsendingarpöllum, þar á meðal Twitch, Vimeo, YouTube, Facebook, Bigo Live, Stripchat, xHamsterLive og öðrum þekktum vefsíðum.

Get ég notað VidJuice UniTube á Android og iOS tækjum?

Þú getur aðeins notað það á Android, VidJuice UniTube iOS útgáfa kemur bráðlega.

Hvað ef ég vil hlaða niður MP3 skrá af YouTube tengli?

Eftir að þú hefur límt YouTube tengilinn inn á vefsíðuna skaltu velja „Hljóð“ flipann, velja „MP3“ sem úttakssnið og smella á „Sækja“ til að hlaða niður MP3 skránni.

Hvað ætti ég að gera þegar ég sé villuboð?

Gakktu úr skugga um að myndbandið sem þú ert að reyna að hlaða niður sé af leyfilegri stærð og lengd og vertu viss um að það sé enn aðgengilegt á netinu.