Stuðningsmiðstöð

Hversu öruggt er að kaupa á vefsíðunni þinni?

Afgreiðslusíðan okkar er 100% örugg og við tökum friðhelgi þína mjög alvarlega. Við höfum því gripið til fjölda öryggisráðstafana til að tryggja að allar upplýsingar sem þú slærð inn á afgreiðslusíðunni séu öruggar á öllum tímum.

Hvaða greiðslumáta samþykkir þú?

Þú getur greitt með Visa®, MasterCard®, American Express®, Discover®, JCB®, PayPalâ„¢, Amazon Payments og bankamillifærslu.

Ætlarðu að rukka mig fyrir að uppfæra áætlunina mína?

Þú greiðir aðeins mismuninn á verði þegar þú uppfærir reikninginn þinn.

Ertu með endurgreiðslustefnu?

Þegar það er sanngjarn ágreiningur um pöntun hvetjum við viðskiptavini okkar til að senda inn beiðni um endurgreiðslu sem við gerum okkar besta til að bregðast við tímanlega. Ef þig vantar aðstoð við endurgreiðsluferlið erum við líka fús til að aðstoða. Þú getur lesið endurgreiðslustefnu okkar í heild sinni hér.

Hvernig bið ég um endurgreiðslu frá VidJuice?

Sendu okkur bara tölvupóst með upplýsingum um endurgreiðslubeiðni þína og við munum hafa samband við þig eins fljótt og auðið er til að veita aðstoð sem þú gætir þurft.

Hvernig fæ ég endurgreiðslu fyrir endurtekin kaup?

Ef þú keyptir fyrir slysni sömu vöruna tvisvar og þú vilt aðeins halda einni áskrift skaltu hafa samband við þjónustudeild okkar. Gefðu eins miklar upplýsingar um málið og þú getur og við munum hafa samband við þig eins fljótt og við getum.

Hvað ef ég fæ ekki endurgreiðslu?

Ef endurgreiðsluferlinu er lokið, en þú sérð ekki endurgreiðsluupphæðina á reikningnum þínum, geturðu gert þetta:

• Hafðu samband við VidJuice til að sjá hvort endurgreiðslan hafi þegar verið gefin út
• Hafðu samband við bankann þinn til að athuga hvort hann hafi fengið féð
• Ef VidJuice hefur þegar gefið út endurgreiðsluna skaltu hafa samband við bankann þinn til að fá aðstoð

Get ég sagt upp áskriftinni?

1 mánaða áætlunin kemur með sjálfvirkum endurnýjun. En þú getur sagt upp áskriftinni hvenær sem er ef þú vilt ekki endurnýja hana.

Til að segja upp áskriftinni geturðu sent okkur tölvupóst með beiðni um aðstoð við uppsögnina, eða þú getur sagt upp áskriftinni sjálfur með áskriftarstjórnun .

Hvernig sæki ég myndbönd?

Þetta forrit er mjög auðvelt í notkun:

• Afritaðu og límdu slóð myndbandsins sem þú vilt hlaða niður
• Smelltu á hnappinn „Hlaða niður“ til að hefja umbreytingarferlið
• Veldu úttakssnið og smelltu svo á hnappinn „Hlaða niður“

Get ég hlaðið niður straumi í beinni?

Já. VidJuice UniTube niðurhalarinn okkar styður niðurhal á lifandi streymandi myndböndum í rauntíma frá vinsælum lifandi kerfum, þar á meðal Twitch, Vimeo, YouTube, Facebook, Bigo Live, Stripchat, xHamsterLive og öðrum vel þekktum vefsíðum.

Get ég notað VidJuice UniTube á Android og iOS tækjum?

Þú getur aðeins notað á Android, VidJuice UniTube iOS útgáfa mun koma fljótlega.

Hvað ef ég vil hlaða niður MP3 skrá af YouTube hlekk?

Eftir að þú hefur límt YouTube hlekkinn inn á vefsíðuna skaltu velja „Hljóð flipann“, velja „MP3“ sem úttakssnið og smella á „Hlaða niður“ til að hlaða niður MP3 skránni.

Hvað ætti ég að gera þegar ég sé villuboð?

Gakktu úr skugga um að myndbandið sem þú ert að reyna að hlaða niður sé í leyfilegri stærð og lengd og tryggðu að það sé enn aðgengilegt á netinu.